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邮储银行上栗县支行四“强”举措推进网络金融高质量发展
2019-08-29 10:19:57    来源:中国江西网萍乡频道
编辑:陈成    作者:黄俊
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  中国江西网/萍乡头条客户端讯 黄俊报道:当前正处银行业转型发展的关键期,网络金融业务的快速发展显得尤为重要。邮储银行上栗县支行牢固树立转型发展谋进位的战略导向,坚定秉承着“扩规模、提质量”的发展理念,通过四“强”举措,该支行2019年累计净增手机银行激活客户数近4000户,快捷支付净增绑卡账户数4700余户,均列全市分行第1位,有力地推进网络金融业务高质量跨越式发展。

  勤练基本功,“强”内部培训

  网点正处于智能化转型发展时期,手机银行新产品不断推出,为确保手机银行新功能、新产品能迅速推广到每一位客户,该支行通过各类主题培训、行内体验、网点晨夕会学习、员工一对一指导等途径开展手机银行、快捷支付绑卡教育与培训,勤练基本功。此外,为快速解决网络金融业务发展中遇到的实际问题,该支行安排后台专人收集汇总业务推广过程中的各类问题,及时上报至上级行对口部门,并鼓励全体员工积极利用中邮网络云创平台提出发展网络金融业务相关的“金点子”,激发员工自主思考业务推广营销的新路径和新方式。

  各个都击破,“强”柜面营销

  在大堂经理、理财经理、柜员等一线操作员工熟练掌握手机银行各项功能、快捷支付绑卡操作以及各项优惠活动的基础上,网点人员有针对性地对前来柜面办理业务的客户进行手机银行、快捷支付绑卡营销,对已经开通手机银行的客户进行一对一指导下载手机银行APP并激活使用。尤其是对有转账、理财、快捷支付等需要的目标客户,详细讲解手机银行的优势与操作方法,做到“各个击破”。

  致力多渠道,“强”业务宣传

  该支行致力于多种渠道,做足网络金融业务宣传,营业网点现场宣传、走访营销宣传、转发微信链接宣传等齐上阵。一方面,网点充分运用LED屏滚动宣传、电视播放宣传、海报展示宣传、折页摆放宣传等营造氛围,有效地激发客户的兴趣;另一方面,网点定期走访目标客户群体,利用移动展业外拓设备为客户加办电子银行,引导客户激活并使用手机银行并结合金融知识“下乡入市”等活动的开展,进一步扩大手机银行激活量以及快捷支付绑卡账户数,不断夯实该支行网络金融产品的客户基础和美誉度。

  深挖潜在客户,“强”交叉营销

  该支行为进一步扩大手机银行及快捷支付绑卡客户群,采取深度挖掘各类潜在客户的方式,充分利用信用卡、理财、信贷、快捷支付等大量存量客户开展交叉营销。同时,充分挖掘代发工资户、ETC车主等潜在客户,从办卡、开通、绑定、应用等步骤提供专业指导与服务,不断提升客户手机银行体验度,增强客户对邮储银行的信任度,为该支行网络金融业务高质量发展打下坚实的基石,达到“扩规模、提质量”的发展目标。

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